추가 결제시 카드 결제를 원하거나 제품 부분결제 등이 이루어질 때, 고객센터에서 임의로 개인결제창을 생성하여 결제 가능하도록 진행하는 방법입니다.

PC버전의 경우 상단 개인결제창을 클릭하시거나 검색창에서 고객님의 이름을 검색하면 나타납니다.

모바일버전의 경우 고객님의 이름을 검색하면 나타납니다.

고객님의 이름으로 된 개인결제창을 찾아 결제를 하시면 됩니다.

입금 전 주문취소는 마이페이지-주문내역에서 가능합니다.

입금 후 주문취소 및 결제취소는 사이트 내에서 불가능하며 고객센터(1522-9713 / 내선 4번)로 연락을 주시면 바로 처리해드리겠습니다.

단, 주문취소는 상품이 출고되지 않았을 경우에만 가능합니다.

적립금으로 결제가 가능합니다.

주문 시, 결제방법 선택할 때 적립금 사용란에 사용할 적립금 금액을 입력해주시면 됩니다.

거래명세서는 따로 작성해 드리지 않습니다.

마이페이지 >주문내역조회 에서 출력한 주문 건으로 거래명세서를 대체해 사용할 수 있습니다

카드영수증은 홈페이지내 마이페이지에서 확인/출력이 가능합니다.

1) 상단 메뉴 마이페이지 > 주문/배송조회 로 들어갑니다.

2) 해당주문건의 상세내역페이지로 들어갑니다.

3) 하단 결제정보에서 신용카드 전표를 출력할 수 있습니다

시스템 전산으로 자동 입금 처리가 되어 주문자명과 입금자명이 한 글자라도 틀리면 입금 확인이 되지 않습니다.

주문하신 직후 입금확인 문자 또는 카카오톡 메시지를 받지 못했다면

반드시 고객센터에 연락주셔서 입금확인 요청을 별도로 해주셔야 합니다.

이로 인한 배송 지연의 책임은 절대 지지 않습니다.

장바구니에 담아 두신 상품은 담은 날짜로부터 30일간 보관되며, 이후 삭제됩니다.

10일 이내에 입금해주시면 됩니다.

무통장입금으로 주문하신 후 10일 이내 입금확인이 되지 않으면 자동으로 주문취소 처리됩니다.

탈퇴를 원하신다면 아래 절차를 거쳐 탈퇴가 가능합니다.

단, 탈퇴하시면 적립금 및 쿠폰은 복구할 수 없으며 주문내역 또한 삭제됩니다.

탈퇴 후 재가입은 가능하지만 기존의 적립금 및 쿠폰, 주문내역은 복구되지 않습니다.

1. 쇼핑몰 로그인

2. 마이페이지에서 회원정보(회원정보 수정)

3. 회원탈퇴 클릭

잇츠라이팅 B2B몰 회원가입 절차가 약소화되었습니다.

1. 사이트 상단 메뉴, 로그인 옆에있는 회원가입 버튼을 클릭

2. 모든 정보 작성, 사업자번호란에 조명, 전기, 인테리어, 디자인, 건설 업종의 사업자번호를 등록 후 확인버튼 눌러주세요.

3. 회원가입 완료!

Q. 조명, 전기, 인테리어, 디자인, 건설업종이 아닌 경우에는 가입이 불가한가요?

1. 위와 같은 절차로 회원가입 해주세요.

2. 잇츠라이팅 B2B이메일로 사업자등록증을 보내주세요.

 잇츠라이팅 이메일 : itslighting2018@gmail.com

 * 잇츠라이팅은 소비자몰 / B2B몰이 분리되어 있으며, B2B 아이디로 소비자몰에 접속할 경우 접속이 안되며 만약 로그인되어도 주문확인이 불가합니다.

 반드시 접속하는 쇼핑몰이 B2B몰이 맞는지 확인해주시기 바랍니다.

1) 잇츠 B2B사이트에서 아이디와 비밀번호를 입력하신 후, 마이페이지 접속→주문내역란에 접속해주세요.

※ 만일 주문번호를 모르실경우, 고객센터(1522-9713)로 연락주시면 주문번호 안내 받으실 수 있습니다.

주문하시면 평일 오후 1시 이전 결제 상품은 당일 출고되어 택배사 지연이 없을 경우 다음날 도착합니다.

(천재지변, 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다)

주문제작, 입고예정 등의 제품은 최소 2주 이상 지연될 수 있습니다.

재고가 없어 발송불가할 경우 별도로 연락을 드리고 있습니다.

다음과 같은 이유로 부분배송될 수 있습니다.

보통 1~2일 내 나머지 상품도 모두 받으실 수 있습니다.

1. 큰 거실등의 경우 파손방지를 위해 기판과 커버를 분리하여 발송합니다.

2. 그 외에도 제품을 많이 주문하실 경우 파손방지를 위해 분리포장됩니다.

3. 택배사의 분류 과정 중 따로 분류되어 수령일이 다를 수 있습니다.

작은 상품인데 부품이 누락된 경우, 3일이 지나도 제품이 오지 않는 경우,

배송완료로 표기되는데 상품을 수령하지 못하셨을 경우

고객센터로 연락주셔서 반드시 확인하시기 바랍니다.

아닙니다. 경동화물도 가능합니다. 단, 대신화물으로 발송 시 저희가 계약된 곳이라 저렴하게 발송이 가능합니다.

보낼 때 저렴하게 보내야지 찾으실 때 보관료 보함 저렴하게 찾으실 수 있습니다.

경동화물 경우 대신화물 보다 원래 비용이 비싸며, 저희가 계약하지 않아 저렴하게 보내드릴 수 없습니다.

가까운 대신화물 지점을 찾으셔서 받으시는 게 운송료를 아끼실 수 있습니다.

화물은 직접 찾으로 가셔야합니다.

택배를 원할 시 고객센터 또는 배송 요청 메세지에 기입 바랍니다.

(단, 택배의 경우 파손 및 분실에 대해 절대 책임지지 않습니다.)

무통장입금 경우 반드시 기입해주신 입금자(주문자)와 실제 입금자와 동일해야만 처리가 가능합니다.

잇츠라이팅은 자동 시스템으로 처리하고 있으며, 하루에 엄청나게 많은 입금 양으로 사람이 직접 확인할 수 없는 점 양해부탁드립니다.

예) (주)홍길동->홍길동(주)         X

위와 같이 (주)가 앞뒤로 뀌어 입금하신 경우 처리되지 않습니다.

입금 확인이 되지 않은다면 고객센터 1522-9713으로 연락해주시면 처리해드리겠습니다.